PROJECT PORTFOLIO · LG ELECTRONICS

Enterprise AI Agents

글로벌 SCM의 실시간 가시성과 자율 실행을 갖춘 멀티 에이전트 시스템. LG전자의 방대한 재고·배송 데이터를 단일 진실 공급원(Single Source of Truth)으로 통합했습니다.

LG전자를 위해 직접 설계·구축한 실제 프로덕션 프로젝트

BUSINESS NEEDS

  • Unified Visibility — 글로벌 재고와 운송사(Carrier)를 실시간으로 추적하는 단일 진실 공급원.
  • Operation Speed — 응답 시간의 획기적 단축으로 고객 만족도 향상.

Governance

Secure Foundations

에이전트와 툴 호출마다 세분화된 보안을 적용. 특정 시스템·데이터에 대한 접근을 제어하고 고객별 권한을 정교하게 튜닝합니다.

Business Logic

Reasoning Engine

SCM 변수를 실시간으로 해석하는 내장 추론 로직. 추적 데이터를 전략적 인사이트로 변환해 '위험(At Risk)' 배송을 식별합니다.

Autonomous Action

Closed-Loop Execution

Salesforce APEX에 지원 티켓을 자동 생성하고, 관련 주문 컨텍스트를 모두 미리 채워 넣어 사람 개입 없이 폐루프로 처리합니다.

Impact & Result

도입 후 성과 요약

< 10초

조회 시간 (기존 60분+ 대비)

90%

업무 효율 개선

100+/일

자율 처리 Salesforce CSR

SYSTEM ARCHITECTURE

Multi-Agent Intelligence Flow

AWS 위에 구축한 보안·확장성 중심의 멀티 에이전트 아키텍처

AWS CloudVPC · Private SubnetsAmazon EKS ClusterData StoresSpecialized AI AgentsAWS Managed Service① Request — 사용자 요청 흐름 →← ② Response — 처리 결과 반환Users현업 담당자InternetWAFWeb App FirewallALBLoad BalancerInternet GWRouting rulesFrontend AppK8s PodBackend AppK8s PodAI Orchestrator에이전트 라우팅Order AgentOther AgentsLight LLMK8s PodAWS BedrockManaged GenAINeo4jGraph DBPostgreSQLRelational DB
Request 요청 흐름Response 응답 흐름Data 읽기/쓰기
멀티 에이전트 인텔리전스 플로우 — 요청은 WAF·ALB를 거쳐 EKS의 Frontend·Backend·AI Orchestrator로 라우팅되고, 전문 에이전트와 Light LLM·AWS Bedrock이 추론을 수행한 뒤 결과가 사용자에게 반환됩니다.
AWSAmazon EKSKubernetesAWS BedrockNeo4jPostgreSQLSalesforce APEXMulti-Agent LLM

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